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    HE LEÍDO Y ESTOY DE ACUERDO CON LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CONFIRMAR LA ORDEN. 

     

    LIMITE DE RESPONSABILIDAD

    Bajo ninguna circunstancia, incluyendo, sin limitación, negligencia, DIMERCOM (como se define en la sección anterior) serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de, o la incapacidad de usar cualquier sitio web de DIMERCOM o los materiales o funciones en dicho sitio, incluso si DIMERCOM ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. La ley aplicable puede no permitir la exclusión o limitación de responsabilidad o de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted. En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción ya sea en contrato o agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia, o cualquier otra forma) exceder la cantidad pagada por usted, en su caso, de ingreso en el sitio web de DIMERCOM.

     

    COMPETENCIA JUDICIAL

    A menos que se especifique lo contrario, los materiales, en cualquier sitio web de DIMERCOM se presentan únicamente con el propósito de promover el hardware, equipos informáticos, software, periféricos, redes, accesorios y otros productos y servicios disponibles en México. DIMERCOM no garantiza que los materiales en cualquier sitio web de DIMERCOM sean apropiados o estén disponibles para su uso en cualquier situación particular. Aquellos que decidan acceder a un sitio web de DIMERCOM lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, cuando y en la medida que las leyes locales sean aplicables.

     

    TERMINOS

    Estos Términos de Uso son efectivos hasta que sea terminado por cualquiera de las partes. Su acceso a todos y cada uno de los sitios web de DIMERCOM podrá prescindirse de inmediato y sin previo aviso de nosotros a nuestra única discreción, si usted no cumple con cualquier término de estas condiciones de uso. Tras la terminación, debe dejar de utilizar el sitio web de DIMERCOM y destruir todo el material obtenido de dicho sitio así como todas sus copias, si se hicieron bajo los términos de estas Condiciones de Uso o de otra manera. Usted puede terminar en cualquier momento, suspender el uso de todos los sitios web de DIMERCOM. Tras la terminación, usted deberá destruir todos los materiales obtenidos de cualquier y todos los sitios además de toda la documentación relacionada y todas las copias e instalaciones de la misma, si se hicieron bajo los términos de las presentes Términos y Condiciones de Uso o de otra manera. 

  • POLITICA DE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES DIMERCOM 1. Generales A) DIMERCOM brinda garantía solo de los productos que ha comercializado. B) La garantía aplica bajo las normas internacionales de fabricación de los productos. C) El departamento de Soporte Técnico es el único autorizado para recibir mercancía para garantía, DIMERCOM no se hace responsable por mercancía entregada a otro departamento o persona ajena el departamento de soporte técnico. D) El personal del departamento de Soporte esta obligado a revisar físicamente la mercancía al tiempo de su ingreso en presencia del cliente a menos que el cliente no esté presente por algún motivo, notificándole cualquier anomalía del producto al cliente mediante su orden de servicio. Para envío de garantías cliente foráneo ver apartado I.1 de esta política. E) La “orden de servicio” es el único documento oficial para la recepción y entrega de la mercancía. F) Todos los productos presentados para trámite deben de acompañarse de sus empaques, manuales, controladores y accesorios que originalmente se incluían al momento de su compra, en las instalaciones de Soporte Técnico de DIMERCOM. La falta de estos causará un cargo del 10% sobre el valor de la factura. G) DIMERCOM no se hace responsable de la información y software cargado en las unidades de almacenamiento de los equipos de cómputo. H) PDIMERCOM no se hace responsable por productos cambiados, reparados o dañados que no sean reclamados por el cliente dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de su entrega a soporte técnico. Después de esa fecha el producto podrá ser desechado sin que DIMERCOM  tenga ninguna responsabilidad. I) No aplica garantía en consumibles y software.

     

    2. Vigencia El periodo de garantía para cada producto es el que el fabricante especifique en la Póliza de Garantía, en caso de discos duros "NEW PULL o recertificados" la garantia es de 6 meses, todos los demas productos tienen 1 año de garantia, hasta 3 años con fabricantes en centros de servicio autorizados . 3. Documentación necesaria La documentación para hacer válida la garantía es copia u original de su factura, anexo de series, o documento oficial expedido por la empresa y su falla correspondiente claramente detallada, en el caso de los productos que cuenten con Centro de Servicio del Fabricante (CAS) deberán presentarse póliza de garantía del producto, documentación especial que requiera el CAS y su falla correspondiente claramente detallada. 4. Formas de pago a garantía CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO: Los productos en los que la Póliza de Garantía del fabricante especifique que su forma de pago sea vía atención en el Centro de Servicio Autorizado (CAS), el cliente deberá presentar el producto en alguno de los centros de servicio autorizados por el fabricante, adjuntando factura y anexo de series, póliza de garantía del producto (si viene incluida) y detallar la falla correspondiente claramente, liberando a DIMERCOM de toda responsabilidad de dicho trámite. (Excepto Garantías Express, Ver las disposiciones sobre Garantías Express). REPOSICIÓN: Esto aplica para los productos que su garantía no es por medio de algún centro de servicio, y que DIMERCOM cuenta con existencia disponible del mismo modelo o producto similar ya sea nuevo o reparado para reponer el defectuoso. El cambio se realizará en un término no mayor a 24 hrs. en clientes locales y 48 hrs. en clientes foráneos después de haber sido ingresados al departamento de Soporte Técnico. Ese producto tendrá el periodo de vigencia restante de garantía de la compra original. NOTA DE CRÉDITO: Esta forma aplica para los productos que no son por centro de servicio y que además no se cuenta con mercancía disponible para su reposición. En el caso que el producto ya esté fuera del mercado, se hará al valor del costo de reposición del producto sustituto o valor comercial a la fecha de la operación y en ningún caso excederá del precio de la factura del producto defectuoso. REPARACIÓN: La reparación aplica solo en computadoras portátiles (Laptops) y monitores LCD de importación (Excepto productos donde deba hacerse válida la garantía en centro de servicio autorizado por el fabricante), DIMERCOM entregará el producto reparado y funcionando, ese producto tendrá el periodo de vigencia restante de garantía de la compra original.

     

    5. Garantía Express Aplica cuando el producto defectuoso se presenta en Soporte Técnico de DIMERCOM, dentro de los primeros 7 días naturales contados a partir de la fecha de compra y consiste en que el pago de la garantía se aplicará de inmediato por cualquiera de las formas de pago descritas en este documento. Nota: No aplica en productos donde el fabricante especifica que la garantía debe ser directamente válida con ellos. 6. Exclusiones La garantía no es válida en los siguientes casos:  Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las especificadas por el fabricante y/o de acuerdo al instructivo de uso que se le acompaña.  Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por DIMERCOM (presente daño físico, producto quemado, roto, golpeado, intervenido, con sellos de garantía violados, circuitos o chips rayados). 7. Daños indirectos DIMERCOM no es responsable por ningún daño general, derivado, punitivo, incidental o especial por algún producto defectuoso, esto incluye la pérdida de información, interrupción del uso, el costo de la recuperación de la información perdida, pérdida de beneficios y el costo de la instalación o desmontaje de productos de reemplazo o cualquier otro efecto causado por cualquier defecto o por la reparación o reemplazo de los productos. 8. Devolución de productos nuevos.  Para poder devolver un producto, deberá tener sus empaques sin ninguna alteración o violación.  Las devoluciones procederán solamente durante los 7 días posteriores a su compra; salvo productos a consignación.  Se aplicará un cargo de $20 dólares o 10% del valor del producto a devolver, lo que resulte mayor.  En devoluciones superiores a $1,000 dólares se requiere la autorización del Gerente de Sucursal.  No se aceptarán a devolución aquellos productos que hayan sido solicitados por el cliente como compra especial.  Si tiene alguna duda sobre el producto, por favor consulte antes de hacer su pedido en la página Web, con su ejecutivo o nuestro departamento de soporte técnico.  En memorias, microprocesadores, consumibles y software no se aceptan devoluciones.  No se hacen devoluciones de efectivo, se harán a través de una nota de crédito con su depreciación correspondiente.

     

     La nota de crédito podrá ser aplicada dentro de los siguientes 60 días posteriores a su emisión. 9. Envíos foráneos de garantías. Todo producto derivado de una garantía viajara de retorno hacia el cliente a cuenta de DIMERCOM si el cliente desea llegue día siguiente tendrá que adquirir por cuenta propia la guía correspondiente. Nota: : Los tiempos y recolección varían dependiendo de la transportista, así mismo al ser un flete gratis, el riesgo corre a cuenta del cliente. Ver política de Comercialización PC-CO-P-0

     

     

    DISPOSICIONES

    Al visitar estos sitios, usted acepta que los Términos y condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Jalisco, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes, y que cualquier acción legal o de equidad que surja de o en relación a estos Términos y condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad se presentará sólo en los tribunales estatales o federales ubicados en Puebla, México y por el presente acepta y se somete a la sede y la jurisdicción personal de dichos tribunales a los efectos de tales acción. Si cualquier disposición de estas Términos y Condiciones de Uso es ilegal, nula o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y condiciones de Uso y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Estos Términos y condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con el tema aquí mencionado y no será modificado excepto por escrito, firmado por ambas partes. DIMERCOM o contratista de DIMERCOM empleado que desarrolló y mantiene estos sitios web se considerará un objeto tercero beneficiario de todos los derechos, pero no de obligaciones, siempre a DIMERCOM bajo estos términos, obligaciones, que por su contexto son no es exclusivo de DIMERCOM.

     

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Acerca de DIMERCOM

Somos una empresa que inicio en Puebla año 2006 .

Nos dedicamos al cómputo de alto desempeño, para asi poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes mas exigentes.

En la actualidad tenemos reconocimientos de nuestros partners de valor como : PNY, NVIDIA, ASUS, GIGABYTE, INTEL y KINGSTON.

 

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